Onze missie is eenvoudig: een passende vervoersoplossing voor elke zorgbehoevende!
Onze teams zijn de klok rond beschikbaar om elk type vervoer uit te voeren:
- Dringend, maar ook niet-dringend
- Liggend, maar ook zittend
- Medisch begeleid vervoer met een verpleegkundige en/of arts in een hoogtechnologisch uitgeruste klinimobiel, maar evenzeer het vervoer van en naar een consultatie
- ...
Concreet, we zijn er altijd, voor iedereen en kunnen steeds inspelen op de noden van elk transport.
De klok rond is er een team beschikbaar op onze wachtpost in Brakel om ten allen tijde te kunnen uitrukken in geval een tussenkomst gevraagd wordt door de noodcentrale 112 van Oost-Vlaanderen of Henegouwen. Het organiseren van die wachtdienst zorgt dat we razendsnel, steeds binnen een termijn van maximaal drie minuten na elke oproep, kunnen vertrekken.
Tussen maandag en vrijdag zijn er in de daguren steeds meerdere teams beschikbaar die gepland en niet-gepland ziekenvervoer kunnen uitvoeren. We werken op vraag van huisartsen, mutualiteiten, ziekenhuizen en natuurlijk ook van de patiënten zelf.
We organiseren met ons team ook dat er een permanentie is tijdens de nachten van de week en het weekend doorlopend. Die organisatie gebeurde op vraag van verschillende ziekenhuizen die ons contacteerden met deze vraag. We hebben die permanentie in onze werking ingekanteld als service naar onze partners toe.
Onze dispatching is de klok rond telefonisch bereikbaar via 055 42 88 88!
Wie in onze regio het nummer 112 belt, komt terecht in de Noodcentrale 112 Oost-Vlaanderen.
Een operator neemt de noodoproep aan en stuurt de hulpdiensten ter plaatse. De inzet van de medische hulpdiensten is gebaseerd op de Belgische Handleiding voor Medische Regulatie, die bedoeld is om de meest adequate middelen in te zetten bij elke noodsituatie. Dit omvat steeds het uitsturen van de meest dichtbij gesitueerde 112-ziekenwagen, al dan niet met ondersteuning van andere diensten zoals een PIT (Paramedisch Interventie Team), een MUG (Mobiele Urgentie Groep) of andere diensten zoals de politie of de brandweer.
In principe wordt u in geval van een tussenkomst van een 112-ziekenwagen steeds overgebracht naar het dichtste ziekenhuis met een erkende spoedopname. Afhankelijk van de locatie op het grondgebied van onze ziekenwagen kan dit een spoedgevallendiensten van Zottegem, Ronse, Geraardsbergen of Oudenaarde zijn.
Er kan evenwel afgeweken worden naar een ander ziekenhuis omwille van specifieke redenen:
- wanneer uw huisarts een verwijsbrief schrijft, voor zover men niet meer dan 10 minuten langer moet rijden;
- een MUG-arts beslist om u naar een ander ziekenhuis te laten brengen, bijvoorbeeld omdat u daar reeds in behandeling bent, of omdat in dat ziekenhuis een gespecialiseerde behandeling mogelijk is;
- de Noodcentrale 112 geeft toelating om af te wijken als daar een gegronde reden voor is, voor zover de toestand van de patiënt dit toelaat en er niet meer dan 5 minuten langer gereden moet worden. Een zwangere vrouw die bijvoorbeeld gevolgd wordt in het ziekenhuis van Oudenaardezal bij voorkeur ook naar daar worden overgebracht en niet naar Zottegem, ook al is dit het dichtstbijzijnde.
Wanneer u een tussenkomst wenst voor een vervoer over een langere afstand, bijvoorbeeld naar een spoedgevallendienst in Gent vanuit onze regio, dan kan u rechtstreeks met onze dispatching contact nemen via 055 42 88 88.
Als organisatie worden we ook als betrouwbare partner gezien. Zo werken we met volgende partners op een uiterst duurzame manier samen:
- Huisartsenwachtposten van Deinze, Oudenaarde en Zottegem - we ondersteunen de huisartsenwachtpost in het weekend en op feestdagen waarbij één van onze ambulanciers met huisartsen mee op ronde gaat
- AZ Sint-Elizabeth Zottegem - al meer dan 10 jaar ondersteunen we hen in het uitbaten van hun eigen 112-dienst. We voorzien hier een integrale ondersteuning met een ambulancier, regelen alle logistieke zaken m.b.t. de ziekenwagen en zorgen op afroep voor een vervangvoertuig
We geven tevens eerstehulplessen aan kinderdagverblijven, scholen en bedrijven in de wijde regio van de Vlaamse Ardennen en zijn ook op tal van evenementen en sportwedstrijden actief met preventieve hulpposten.
